事務に向いている人の性格・特徴ランキング【現役事務683人が回答】

事務に向いている人の性格や特徴は「忍耐力が高い・粘り強い」「まじめ・几帳面」「柔軟・臨機応変」などです。

この記事では、今まで3,000人以上のキャリアチェンジを支援してきた当社・株式会社オープンアップITエンジニアが、現役で事務として働いている方683人にアンケートを実施し、事務に向いている人の性格・特徴についてランキング形式でまとめたものです。

未経験から事務を目指している方は自分の性格的に向いているのかどうかをチェックシート的に見ていってくださいね。
【アンケートの調査概要】

• 調査期間：2023年12月7日～12月8日
• 調査機関：アイブリッジ株式会社
• 調査対象：現職の事務の人683名
• 調査方法：インターネットのアンケートツールを活用した調査

※複数回答可の設問では、回答数の合計が683にならない場合があります。

【683人が回答】事務に向いている人の性格・特徴ランキング

順位	性格	回答数
1位	忍耐力が高い・粘り強い	249
2位	まじめ・几帳面	208
3位	柔軟・臨機応変	205
4位	同じことを繰り返すのが苦でない	202
5位	協調性が高いチームワークを大切にする	186
6位	聞き上手	176
7位	外交的	145
8位	冷静・計画的	126
9位	勤勉	103
10位	慎重	92

上記が必要なスキルの一覧です。では、それぞれのスキルがなぜ必要とされるのかを順に考察していきましょう。

1位：忍耐力が高い・粘り強い

事務に向いている性格・特徴の1位は忍耐力が高い・粘り強いで、回答数は249件。全体の12%を占める割合でした。

事務における「忍耐力が高い・粘り強い」とは、以下のような能力を指します。

1. 単調な作業を長時間続けられる

事務の仕事は、データ入力や書類作成など、単調な作業を長時間続けることが多くなります。忍耐力が高い・粘り強い人は、集中力を維持し、最後までやり遂げることができます。

2. ミスを恐れずに挑戦できる

事務の仕事は、ミスが許されない場面も多くあります。しかし、忍耐力が高い・粘り強い人は、ミスを恐れずに挑戦し、経験を積み重ねることで、スキルを向上させることができます。

3. ストレスに負けない

事務の仕事は、締め切りやクレームなど、ストレスを感じる場面が多くなります。忍耐力が高い・粘り強い人は、ストレスに負けることなく、冷静に仕事を進めることができます。

4. 最後まで諦めない

事務の仕事は、問題解決に時間がかかる場合もあります。忍耐力が高い・粘り強い人は、最後まで諦めずに、解決策を探し続けることができます。

2位：まじめ・几帳面

事務に向いている性格・特徴の2位はまじめ・几帳面で、回答数は208件。全体の10%を占める割合でした。

事務における「まじめ・几帳面」とは、以下のような能力を指します。

1. 責任感

仕事に対して責任を持ち、最後までやり遂げる能力です。締め切りを守り、ミスを減らすよう努めます。

2. 正確性

書類作成やデータ入力など、正確性が求められる作業において、細部まで注意を払い、誤りがないように努めます。

3. 丁寧さ

顧客や取引先との接点となる場面において、言葉遣いや態度に気を配り、丁寧な対応を心がけます。

4. 整理整頓

自分のデスクや書類を整理整頓し、必要なものをすぐに取り出せるようにしておきます。

5. 時間管理

限られた時間の中で効率的に仕事を進めるために、スケジュールを立てて管理します。

3位：柔軟・臨機応変

事務に向いている性格・特徴の3位は柔軟・臨機応変で、回答数は205件。全体の10%を占める割合でした。

事務における「柔軟・臨機応変」とは、以下のような能力を指します。

1. 状況に応じて対応を変えることができる

予定通りに仕事が進まない場合や、急な対応が必要になった場合など、状況に応じて柔軟に考え、適切な対応をすることができます。

2. 新しいことに挑戦できる

新しい業務やシステムを導入する場合など、抵抗なく新しいことに挑戦し、学ぶことができます。

3. 周囲と協力できる

チームワークが求められる場面において、自分の役割を理解し、周囲と協力しながら仕事を進めることができます。

4. 問題解決能力

トラブルが発生した場合、冷静に原因を分析し、解決策を見つけ出すことができます。

5. コミュニケーション能力

周囲とコミュニケーションを図り、情報共有や意見交換をすることで、円滑な仕事を進めることができます。

4位：同じことを繰り返すのが苦でない

事務に向いている性格・特徴の4位は同じことを繰り返すのが苦でないで、回答数は202件。全体の10%を占める割合でした。

事務における「同じことを繰り返すのが苦でない」とは、以下のような能力を指します。

1. 集中力

同じ作業を長時間続ける場合でも、集中力を維持して、正確に作業を進めることができます。

2. 忍耐力

単調な作業や退屈な作業でも、最後までやり遂げる忍耐力があります。

3. 安定性

ミスを犯しにくく、安定したパフォーマンスを発揮することができます。

4. 几帳面さ

細部まで注意を払い、正確な作業を行うことができます。

5. 責任感

自分の担当する仕事に責任を持ち、最後までやり遂げる責任感があります。

5位：協調性が高いチームワークを大切にする

事務に向いている性格・特徴の5位は協調性が高いチームワークを大切にするで、回答数は186件。全体の9%を占める割合でした。

事務における「協調性が高いチームワークを大切にする」とは、以下のようなことを指します。

1. 周囲と協力して仕事を進める

事務の仕事は、一人で完結するものは少なく、周囲と協力して仕事を進めることが重要です。自分の役割を理解し、他のメンバーとコミュニケーションを図りながら、目標達成を目指します。

2. 情報共有を積極的に行う

業務に関する情報を共有することで、誤解やミスを防ぎ、効率的に仕事を進めることができます。会議やメール、チャットツールなどを活用して、積極的に情報共有を行いましょう。

3. 互いを尊重し、助け合う

チームメンバーそれぞれの個性や能力を尊重し、互いを助け合いながら仕事を進めることで、チーム全体の士気を高めることができます。

4. チームワークを向上させるための提案をする

チームワークを向上させるためのアイデアがあれば、積極的に提案しましょう。小さな改善でも、チーム全体のパフォーマンス向上につながります。

5. チームの成功を喜ぶ

チームで目標を達成したときは、自分だけでなくチーム全体で喜びを分かち合いましょう。

6位：聞き上手

事務に向いている性格・特徴の6位は聞き上手で、回答数は176件。全体の9%を占める割合でした。

事務における「聞き上手」とは、以下のような能力を指します。

1. 相手の話を最後まで聞く

相手の話の途中で遮ったり、自分の意見を押し付けたりせず、最後までしっかりと話を聞くことができます。

2. 相手の話に興味を持って聞く

相手の話に興味を持って聞くことで、相手は安心して話すことができ、より多くの情報を聞き出すことができます。

3. 相手の話のポイントを理解する

相手の話の中から重要なポイントを理解し、質問や確認をすることで、誤解を防ぎ、正確な情報を把握することができます。

4. 非言語コミュニケーションにも注意を払う

言葉だけでなく、表情や声のトーン、ジェスチャーなどの非言語コミュニケーションにも注意を払うことで、相手の真意を理解することができます。

5. 適切なタイミングで質問をする

相手の話を聞きながら、適切なタイミングで質問をすることで、より深く話を理解することができます。

7位：外交的

事務に向いている性格・特徴の7位は外交的で、回答数は145件。全体の7%を占める割合でした。

事務における「外交的」とは、以下のような能力を指します。

1. コミュニケーション能力

顧客や取引先、上司や同僚など、様々な人と円滑なコミュニケーションを図ることができる能力です。

2. 社交性

人と接することが好きで、積極的にコミュニケーションを図ろうとする性格です。

3. 親しみやすさ

話しやすく、相手に安心感を与えることができる雰囲気です。

4. 調整力

異なる意見を持つ人々の間を取り持ち、意見調整をすることができる能力です。

5. 積極性

自分から積極的に行動し、新しいことに挑戦する意欲です。

8位：冷静・計画的

事務に向いている性格・特徴の8位は冷静・計画的で、回答数は126件。全体の6%を占める割合でした。

事務における「冷静・計画的」とは、以下のような能力を指します。

1. 慌てずに状況を判断できる

トラブルが発生した場合でも、慌てずに状況を判断し、適切な対応をすることができます。

2. 効率的に仕事を進める

事前に計画を立て、効率的に仕事を進めることができます。

3. ミスが少ない

仕事に集中し、ミスを少なくすることができます。

4. 時間管理が得意

時間を有効活用し、締め切りに間に合わせて仕事を仕上げることができます。

5. 先を見越して行動する

先の状況を見越して行動し、問題を未然に防ぐことができます。

9位：勤勉

事務に向いている性格・特徴の9位は勤勉で、回答数は103件。全体の5%を占める割合でした。

1. 責任感

自分の仕事に責任を持ち、最後までやり遂げる能力です。

2. 努力

目標達成のために、努力を惜しまない能力です。

3. 粘り強さ

困難な状況でも、諦めずに努力を続ける能力です。

4. 正確性

仕事に正確性・丁寧さを求め、高いクオリティで仕事を仕上げる能力です。

5. 時間厳守

締め切りを守り、時間内に仕事を仕上げる能力です。

10位：慎重

事務に向いている性格・特徴の10位は慎重で、回答数は92件。全体の4%を占める割合でした。

事務における「慎重」とは、以下のような能力を指します。

1. 注意力

仕事に集中し、ミスを犯さないように注意を払う能力です。

2. 確認力

作業内容を何度も確認し、誤りがないことを確かめる能力です。

3. リスク管理

仕事を進める際に、発生する可能性のあるリスクを事前に想定し、対策を講じる能力です。

4. 先を見越した行動

先の状況を見越して行動し、問題を未然に防ぐ能力です。

5. 柔軟性

状況に応じて、臨機応変に対応する能力です。

事務に向いていない人の性格・特徴は？

逆に事務に向いていない人の特徴は、ここまでご紹介してきた性格・特徴の逆といえます。

たとえば、向いている人の性格・特徴の上位に「同じことを繰り返すのが苦でない」があるとすれば、その逆の「ルーティーンワークが苦手」な方は事務には向いていないといえるでしょう。

他にも「協調性が高いチームワークを大切にする」なら、「個人で自由に、主体的に物事を進めるのが好き」な方は向いていないといえるでしょう。

とはいえ、ランキングに出てきた性格に自分が当てはまるからといって事務に向いていないとも言い切れません。

どちらかといえばランキング上位の性格・特徴に、自分がどれだけ当てはまっているか？を見て判断することをおすすめします。

事務に向いている人が持っているスキル(必要なスキル)

では、事務に向いている人はどんなスキルを共通して持っているのでしょうか？または、事務になるためにはどんなスキルを所有しておくべきなのでしょうか？

同じく現職の事務の方に聞いたアンケートによれば、事務に必要なスキルには下記のようなものがありました。

• ビジネスマナー
• コミュニケーションスキル
• コンプライアンス

より詳しくは下記の記事で書いていますので合わせてお読みください。
※詳細：事務に必要なスキルランキング＆向いてる人の特徴【現役営業683人が回答】

事務に必要なスキルランキング＆スキルアップの方法とは？【現役事務683人が回答】

事務に関するその他の疑問と答え

最後に、自分が事務に向いているのか向いていないのかが気になる方からよくある質問に対して回答します。

事務の仕事内容とは？

事務の仕事内容は、企業や職種によって多岐に渡りますが、大きく分けて以下の5つのカテゴリーに分類できます。

1. 書類作成・処理

会議録や報告書、請求書などの書類を作成・編集・印刷・ファイリングを行います。

2. データ入力

顧客情報や商品情報などをパソコンに入力します。

3. 電話対応

顧客や取引先からの電話を受け、対応します。

4. 来客対応

来客の受付、案内、応対を行います。

5. その他

備品管理、郵便物の発送、庶務など、様々な業務を担当します。

これらの業務を効率的に進めるために、パソコンスキルやコミュニケーション能力、正確性、丁寧さなどが求められます。

事務の仕事は、企業の運営を支える重要な役割を担っています。

事務は未経験から転職・キャリアチェンジできる？

結論から申し上げると、事務に未経験から転職・キャリアチェンジするには「30歳前」までに行うと成功する確率が高いです。

29歳まで（20代のうち）であれば、未経験の職種であっても、経験を積む時間もありますし、新たに知識・スキルを身につけるスピードも違います。また、ポテンシャルや成長性が期待されるため、採用される可能性が高くなります。

一方、30代以上になると、実績や経験が重視される傾向にあるため、未経験の職種への転職は難しくなるでしょう。

実際に、当社が独自に実施したキャリアチェンジに関するアンケートでも未経験から転職・キャリアチェンジをした人の約8割が32歳までの間で行ったと回答しています。

それ以外の転職・キャリアチェンジの際に重要な要素としては、「今まで経験した職種と近いジャンルの職種へ転職・キャリアチェンジすること」、「将来のキャリアプランを考えること」や「現職よりも給与が下がることを考慮すること」なども挙げられます。

より詳しい内容は「キャリアチェンジとは？」の記事で回答数などと合わせて公開していますので、合わせてお読みください。

※詳細：キャリアチェンジとは？転職理由・最適なタイミング・メリット/デメリットを職種別に解説【独自調査】

キャリアチェンジとは？転職理由・最適なタイミング・メリット/デメリットを職種別に解説【独自調査】

事務に向いていたら転職・キャリアチェンジを進めよう

この記事でご紹介した性格・特徴に当てはまることが多いなら、ぜひ事務への転職・キャリアチェンジを進めてみてください。

年齢によって転職・キャリアチェンジの難易度は変わってきますので、早めに動くことをおすすめします。

なお、あなたが未経験の職種へ転職・キャリアチェンジを検討しているなら「キャリアチェンジとは？」の記事も合わせてお読みください。

実際にキャリアチェンジを経験した人にアンケートを実施し、キャリアチェンジすることのメリット・デメリットやコツ、キャリアチェンジ後に就いた職種は何なのか？など、キャリアチェンジに関する疑問が解決できる内容になっています。

職種ジャンル別にもご紹介していますので、具体的に目指したい職種が決まっている人は特に参考になるはずです。もちろん「とにかく今の職種をやめてキャリアチェンジしたい」と漠然と思っている人にもおすすめです。

※詳細：キャリアチェンジとは？転職理由・最適なタイミング・メリット/デメリットを職種別に解説【独自調査】

キャリアチェンジとは？転職理由・最適なタイミング・メリット/デメリットを職種別に解説【独自調査】