配送員・ドライバーに向いている人の性格・特徴ランキング【現役配送員・ドライバー165人が回答】

配送員・ドライバーに向いている人の性格や特徴は「忍耐力が高い・粘り強い」「同じことを繰り返すのが苦でない」「まじめ・几帳面」などです。

この記事では、今まで3,000人以上のキャリアチェンジを支援してきた当社・株式会社オープンアップITエンジニアが、現役で配送員・ドライバーとして働いている方165人にアンケートを実施し、配送員・ドライバーに向いている人の性格・特徴についてランキング形式でまとめたものです。

未経験から配送員・ドライバーを目指している方は自分の性格的に向いているのかどうかをチェックシート的に見ていってくださいね。
【アンケートの調査概要】

• 調査期間：2023年12月7日～12月8日
• 調査機関：アイブリッジ株式会社
• 調査対象：現職の配送員・ドライバーの人165名
• 調査方法：インターネットのアンケートツールを活用した調査

※複数回答可の設問では、回答数の合計が165にならない場合があります。

【165人が回答】配送員・ドライバーに向いている人の性格・特徴ランキング

順位	性格	回答数
1位	忍耐力が高い・粘り強い	78
2位	同じことを繰り返すのが苦でない	52
3位	まじめ・几帳面	46
4位	外交的	43
5位	慎重	37
6位	聞き上手	33
7位	柔軟・臨機応変	32
8位	協調性が高いチームワークを大切にする	23
9位	勤勉	22
10位	冷静・計画的	21

上記が必要なスキルの一覧です。では、それぞれのスキルがなぜ必要とされるのかを順に考察していきましょう。

1位：忍耐力が高い・粘り強い

配送員・ドライバーに向いている性格・特徴の1位は忍耐力が高い・粘り強いで、回答数は78件。全体の16%を占める割合でした。

配送員・ドライバーにおける「忍耐力が高い・粘り強い」とは、以下のような状況においても、冷静さを保ち、目標達成のために努力を継続できる能力を指します。

具体例:

• 渋滞や悪天候など、配送に支障をきたす状況でも、冷静に状況を判断し、代替ルートを探すなど、柔軟に対応できる。
• 荷物の積み降ろしや配送先への説明など、肉体的にも精神的にも負荷がかかる業務を、長時間でも集中して続けられる。
• 顧客からのクレームや理不尽な要求にも、冷静かつ丁寧に接し、問題解決に努める。
• 配送ノルマや時間厳守のプレッシャーを感じながらも、目標達成に向けて、最後まで諦めずに努力を続ける。
• トラブル発生時や体調不良時でも、周囲に迷惑をかけないように、責任感を持って業務を遂行する。

2位：同じことを繰り返すのが苦でない

配送員・ドライバーに向いている性格・特徴の2位は同じことを繰り返すのが苦でないで、回答数は52件。全体の11%を占める割合でした。

配送員・ドライバーにおける「同じことを繰り返すのが苦でない」とは、以下のような状況において、作業の単調さに飽きることなく、高い集中力と正確性を維持しながら、同じ作業を繰り返し行うことができる能力を指します。

具体例:

• 毎日同じような配送ルートを走り、同じような作業を繰り返しても、正確かつ効率的に荷物を配送できる。
• 荷物の積み降ろしや伝票処理など、単純作業を長時間でも集中して続けられる。
• 配送先への挨拶や説明など、同じような言葉を繰り返し発しても、丁寧な接客を維持できる。
• マニュアルや手順書に基づいて、正確に作業を進められる。
• ミスを減らすために、常に集中力を維持し、丁寧な作業を心がけられる。

3位：まじめ・几帳面

配送員・ドライバーに向いている性格・特徴の3位はまじめ・几帳面で、回答数は46件。全体の9%を占める割合でした。

配送員・ドライバーにおける「まじめ・几帳面」とは、以下のような行動や態度を指します。

具体例:

• 荷物の積み降ろしや配送先への荷物届けなど、すべての作業を丁寧に、正確に、責任を持って行う。
• 時間厳守を意識し、遅刻や早着をなくすよう努める。
• 配送中の安全運転を心がけ、事故や違反を起こさない。
• 荷物の管理を徹底し、紛失や破損を防ぐ。
• 顧客への対応は丁寧かつ誠実に、常に笑顔で接する。
• 会社のルールやマナーを守り、周囲に迷惑をかけるような行動をしない。
• 常に自己研鑽に励み、配送スキルや知識を向上させる。
• トラブル発生時には、迅速かつ適切な対応を取る。
• 周囲の状況に気を配り、安全運転に努める。
• 車両の点検・整備を怠らず、常に良好な状態を保つ。

4位：外交的

配送員・ドライバーに向いている性格・特徴の4位は外交的で、回答数は43件。全体の9%を占める割合でした。

配送員・ドライバーにおける「外交的」とは、以下のような行動や態度を指します。

具体例:

• 顧客や同僚など、人と接することが好きで、積極的にコミュニケーションを図る。
• 初対面の人ともすぐに打ち解け、良好な関係を築ける。
• 明るく元気な挨拶で、周囲の人を笑顔にする。
• 顧客のニーズを丁寧に聞き取り、最適な配送方法を提案する。
• 配送中のトラブルが発生した場合でも、冷静かつ丁寧に顧客に説明し、解決策を提示する。
• 同僚と協力して、業務を効率的に進める。
• 常に周囲に気を配り、困っている人がいたら、積極的に手を差し伸べる。
• 地域社会の一員として、積極的に交流する。
• 積極的に新しいことに挑戦し、スキルアップを目指す。
• 常にポジティブな思考を持ち、周囲を明るくする。

5位：慎重

配送員・ドライバーに向いている性格・特徴の5位は慎重で、回答数は37件。全体の7%を占める割合でした。

配送員・ドライバーにおける「慎重」とは、以下のような行動や態度を指します。

具体例:

• 配送中の安全運転を心がけ、常に周囲の状況に気を配る。
• 荷物の積み降ろしや配送先への荷物届けなど、すべての作業を丁寧かつ正確に行う。
• 時間厳守を意識し、遅刻や早着をなくすよう努める。
• 配送中のトラブル発生時には、迅速かつ適切な対応を取る。
• 車両の点検・整備を怠らず、常に良好な状態を保つ。
• 顧客への対応は丁寧かつ誠実に、常に笑顔で接する。
• 会社のルールやマナーを守り、周囲に迷惑をかけるような行動をしない。
• 常に自己研鑽に励み、配送スキルや知識を向上させる。
• リスクを予測し、事前に対策を講じる。
• 思い込みや先入観を避け、状況を冷静に判断する。
• 分からないことは、すぐに確認する。

6位：聞き上手

配送員・ドライバーに向いている性格・特徴の6位は聞き上手で、回答数は33件。全体の7%を占める割合でした。

配送員・ドライバーにおける「聞き上手」とは、顧客や同僚などの話に真摯に耳を傾け、理解しようと努める能力を指します。具体的には、以下の行動や態度が挙げられます。

具体例:

• 相手の話に集中して耳を傾け、遮らない。
• うなずいたり、相槌を打ったりして、話を聞いていることを示す。
• 相手の話の内容を理解しようと質問する。
• 相手の気持ちに共感し、尊重する。
• 非言語コミュニケーションにも注意を払う。
• 必要に応じて、適切なアドバイスをする。

これらの行動や態度によって、顧客や同僚との信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションを実現することができます。

7位：柔軟・臨機応変

配送員・ドライバーに向いている性格・特徴の7位は柔軟・臨機応変で、回答数は32件。全体の6%を占める割合でした。

配送員・ドライバーにおける「柔軟・臨機応変」とは、状況に合わせて考えや行動を柔軟に変えることができる能力を指します。具体的には、以下の行動や態度が挙げられます。

具体例:

• 渋滞や事故など、予期せぬ状況が発生した場合でも、冷静に判断し、代替ルートを探すなど、柔軟に対応する。
• 顧客の要望に柔軟に対応し、最善の配送方法を提案する。
• 配送中のトラブル発生時には、迅速かつ適切な対応を取る。
• 新しい配送方法や技術に積極的に取り組む。
• チームワークを重視し、周囲と協力して業務を効率的に進める。
• 常に状況を把握し、必要に応じて計画を変更する。

8位：協調性が高いチームワークを大切にする

配送員・ドライバーに向いている性格・特徴の8位は協調性が高いチームワークを大切にするで、回答数は23件。全体の5%を占める割合でした。

配送員・ドライバーは、チームの一員として、周囲と協力しながら業務を遂行する必要があります。そのため、協調性とチームワークを大切にすることが重要です。

具体的には、以下の行動や態度が挙げられます。

具体例:

• 周囲の状況に気を配り、困っている人がいたら積極的に手助けする。
• チームの目標を共有し、達成に向けて協力する。
• 自分の意見を主張するだけでなく、相手の意見も尊重する。
• コミュニケーションを積極的に取り、情報を共有する。
• チームワークを高めるために、積極的に提案する。
• リーダーの指示を理解し、従う。
• 仲間を信頼し、尊重する。
• チームの成功を喜び、失敗を共有する。
• チームの雰囲気を明るくする。

9位：勤勉

配送員・ドライバーに向いている性格・特徴の9位は勤勉で、回答数は22件。全体の4%を占める割合でした。

配送員・ドライバーにおける「勤勉」とは、責任感と向上心を持って、努力を惜しまずに仕事に取り組むことを指します。

具体例:

• 時間に厳格に勤務し、責任を持って配送を行う。
• 常に安全運転を心掛け、事故やトラブルを防止する。
• 荷物の取り扱いに丁寧で、破損や紛失を防ぐ。
• 顧客への対応は丁寧かつ誠実に、信頼関係を築く。
• 常に自己研鑽に励み、配送スキルや知識を向上させる。
• 体力維持に努め、健康な身体を保つ。
• 新しい配送方法や技術に積極的に取り組む。
• 目標を掲げ、達成に向けて努力する。
• 周囲の人に感謝の気持ちを忘れない。

10位：冷静・計画的

配送員・ドライバーに向いている性格・特徴の10位は冷静・計画的で、回答数は21件。全体の4%を占める割合でした。

配送員・ドライバーは、様々な状況に対応する必要があります。そのため、冷静さを保ち、事前に計画を立てて行動することが重要です。

具体例:

• 配送中にトラブルが発生しても、慌てずに状況を把握し、適切な対応を取る。
• 配送前に地図や道路状況を確認し、最短で効率的に配送できるルートを計画する。
• 時間に余裕を持って行動し、予期せぬ事態にも対応できるようにする。
• 常に周囲の状況に気を配り、危険を予測して回避する。
• 感情に左右されずに、常に冷静な判断を下す。
• 事前に想定されるトラブル対策をしておく。
• リスクを分析し、最善の行動を選択する。

配送員・ドライバーに向いていない人の性格・特徴は？

逆に配送員・ドライバーに向いていない人の特徴は、ここまでご紹介してきた性格・特徴の逆といえます。

たとえば、向いている人の性格・特徴の上位に「同じことを繰り返すのが苦でない」があるとすれば、その逆の「ルーティーンワークが苦手」な方は配送員・ドライバーには向いていないといえるでしょう。

他にも「協調性が高いチームワークを大切にする」なら、「個人で自由に、主体的に物事を進めるのが好き」な方は向いていないといえるでしょう。

とはいえ、ランキングに出てきた性格に自分が当てはまるからといって配送員・ドライバーに向いていないとも言い切れません。

どちらかといえばランキング上位の性格・特徴に、自分がどれだけ当てはまっているか？を見て判断することをおすすめします。

配送員・ドライバーに向いている人が持っているスキル(必要なスキル)

では、配送員・ドライバーに向いている人はどんなスキルを共通して持っているのでしょうか？または、配送員・ドライバーになるためにはどんなスキルを所有しておくべきなのでしょうか？

同じく現職の配送員・ドライバーの方に聞いたアンケートによれば、配送員・ドライバーに必要なスキルには下記のようなものがありました。

• ビジネスマナー
• コンプライアンス
• その他専門的なスキル・知識

より詳しくは下記の記事で書いていますので合わせてお読みください。
※詳細：配送員・ドライバーに必要なスキルランキング＆向いてる人の特徴【現役営業165人が回答】

配送員・ドライバーに必要なスキルランキング＆スキルアップの方法とは？【現役配送員・ドライバー165人が回答】

配送員・ドライバーに関するその他の疑問と答え

最後に、自分が配送員・ドライバーに向いているのか向いていないのかが気になる方からよくある質問に対して回答します。

配送員・ドライバーの仕事内容とは？

配送員・ドライバーは、企業や個人から依頼を受け、荷物を目的地まで運搬する仕事です。具体的には、以下のような業務を担当します。

• 荷物の積み降ろし: 商品や荷物などを、車両に積み降ろしします。
• 配送: 荷物を安全かつ効率的に、指定された場所まで配送します。
• 伝票処理: 配送伝票の作成や管理を行います。
• 顧客対応: 荷物の受け渡しや、顧客からの問い合わせ対応を行います。
• 車両管理: 車両の点検や清掃、整備を行います。

配送員・ドライバーには、責任感、安全運転、丁寧な接客、時間厳守などが求められます。また、体力や地理に関する知識も必要です。

近年は、ECサイトの普及により、配送員・ドライバーの需要が高まっています。未経験者でも応募できる求人案件も多いので、興味のある方はぜひチャレンジしてみてください。

配送員・ドライバーは未経験から転職・キャリアチェンジできる？

結論から申し上げると、配送員・ドライバーに未経験から転職・キャリアチェンジするには「30歳前」までに行うと成功する確率が高いです。

29歳まで（20代のうち）であれば、未経験の職種であっても、経験を積む時間もありますし、新たに知識・スキルを身につけるスピードも違います。また、ポテンシャルや成長性が期待されるため、採用される可能性が高くなります。

一方、30代以上になると、実績や経験が重視される傾向にあるため、未経験の職種への転職は難しくなるでしょう。

実際に、当社が独自に実施したキャリアチェンジに関するアンケートでも未経験から転職・キャリアチェンジをした人の約8割が32歳までの間で行ったと回答しています。

それ以外の転職・キャリアチェンジの際に重要な要素としては、「今まで経験した職種と近いジャンルの職種へ転職・キャリアチェンジすること」、「将来のキャリアプランを考えること」や「現職よりも給与が下がることを考慮すること」なども挙げられます。

より詳しい内容は「キャリアチェンジとは？」の記事で回答数などと合わせて公開していますので、合わせてお読みください。

※詳細：キャリアチェンジとは？転職理由・最適なタイミング・メリット/デメリットを職種別に解説【独自調査】

キャリアチェンジとは？転職理由・最適なタイミング・メリット/デメリットを職種別に解説【独自調査】

配送員・ドライバーに向いていたら転職・キャリアチェンジを進めよう

この記事でご紹介した性格・特徴に当てはまることが多いなら、ぜひ配送員・ドライバーへの転職・キャリアチェンジを進めてみてください。

年齢によって転職・キャリアチェンジの難易度は変わってきますので、早めに動くことをおすすめします。

なお、あなたが未経験の職種へ転職・キャリアチェンジを検討しているなら「キャリアチェンジとは？」の記事も合わせてお読みください。

実際にキャリアチェンジを経験した人にアンケートを実施し、キャリアチェンジすることのメリット・デメリットやコツ、キャリアチェンジ後に就いた職種は何なのか？など、キャリアチェンジに関する疑問が解決できる内容になっています。

職種ジャンル別にもご紹介していますので、具体的に目指したい職種が決まっている人は特に参考になるはずです。もちろん「とにかく今の職種をやめてキャリアチェンジしたい」と漠然と思っている人にもおすすめです。

※詳細：キャリアチェンジとは？転職理由・最適なタイミング・メリット/デメリットを職種別に解説【独自調査】

キャリアチェンジとは？転職理由・最適なタイミング・メリット/デメリットを職種別に解説【独自調査】