広報・PRに必要なスキルランキング＆スキルアップの方法とは？【現役広報・PR34人が回答】

広報・PRに必要なスキルは「ビジネスマナー」「論理的思考」「コンプライアンス」などがあります。

この記事では、今まで3,000人以上のキャリアチェンジを支援してきた当社・株式会社オープンアップITエンジニアが、現役で広報・PRとして働いている方34人にアンケートを実施し、広報・PRとして必要とされるスキルについてランキング形式でまとめたものです。

また、未経験から広報・PRを目指している方のために、スキルの身につけ方や広報・PRに向いている人はどんな人なのか？についてもまとめています。

広報・PRへの転職やキャリアチェンジを目指している人はぜひ参考になさってください。
【アンケートの調査概要】

• 調査期間：2023年12月7日～12月8日
• 調査機関：アイブリッジ株式会社
• 調査対象：現職の広報・PRの人34名
• 調査方法：インターネットのアンケートツールを活用した調査
  ※複数回答可の設問では、回答数の合計が34にならない場合があります。

【34人が回答】広報・PRに必要なスキルランキング

順位	スキル	回答数
1位	ビジネスマナー	16
2位	論理的思考	15
3位	コンプライアンス	14
4位	ロジカルシンキング	9
5位	クリティカルシンキング	6
6位	戦略策定スキル	6
7位	コミュニケーションスキル	6
8位	抽象化思考能力	5
9位	情報収集スキル	4
10位	文章作成能力	4

上記が必要なスキルの一覧です。では、それぞれのスキルがなぜ必要とされるのかを順に考察していきましょう。

1位：ビジネスマナー

広報・PRに必要なスキル1位はビジネスマナーで、回答数は16件。全体の16%を占める割合でした。

広報・PRは企業や団体の顔として、メディアや顧客、社会と接する機会が多いため、ビジネスマナーを身につけることで、信頼関係を築き、企業の価値を高めることができる。

広報・PRは、企業や団体の情報を、メディアや顧客、社会に伝える仕事です。そのため、企業や団体の代表として、常に正しいマナーで接することが求められます。

ビジネスマナーを身につけることで、以下のことができるようになります。

• メディアや顧客、社会の信頼を獲得する
• 企業や団体の印象を向上させる
• 円滑なコミュニケーションを図る

このように、広報・PRにとって、ビジネスマナーは重要なスキルと言えます。

2位：論理的思考

広報・PRに必要なスキル2位は論理的思考で、回答数は15件。全体の15%を占める割合でした。

広報・PRは、企業や団体の情報を、正確かつわかりやすく伝える仕事であるため、論理的思考を身につけることで、情報を整理し、効果的に伝えることができる。

広報・PRは、企業や団体の情報を、メディアや顧客、社会に伝える仕事です。そのため、正確でわかりやすい情報を伝えることが重要です。

論理的思考を身につけることで、情報を整理し、論理的に組み立てることができます。これにより、誤解や混乱を招くような情報を伝えるリスクを減らすことができます。また、情報をわかりやすく伝えるための表現方法や伝える順序を検討しやすくなります。

具体的には、以下のことに役立ちます。

• 市場調査や分析の結果を、正確に把握する
• マーケティング施策の企画や実行に、論理的な根拠を示す
• 顧客からの問い合わせやクレームに、的確に回答する

このように、広報・PRにとって、論理的思考は重要なスキルと言えます。

3位：コンプライアンス

広報・PRに必要なスキル3位はコンプライアンスで、回答数は14件。全体の14%を占める割合でした。

広報・PRは、企業や団体の情報を発信する仕事であるため、コンプライアンスを遵守することで、社会的責任を果たし、企業や団体の信頼を維持することができる。

広報・PRは、企業や団体の情報を、メディアや顧客、社会に伝える仕事です。そのため、法令や社会規範を遵守し、公正かつ透明性のある情報発信を行うことが重要です。

コンプライアンスを遵守することで、以下のことができるようになります。

• 法令や社会規範を遵守し、社会的責任を果たす
• 企業や団体の信頼を維持し、社会的評価を高める
• リスクを回避し、企業や団体の損害を防止する

このように、広報・PRにとって、コンプライアンスは重要な考え方と言えます。

具体的には、以下のことに役立ちます。

• プレスリリースや広告などの制作において、虚偽や誤解を招くような表現を避ける
• 企業や団体の活動において、環境や社会に配慮した取り組みを行う
• 顧客や関係者からの問い合わせやクレームに対して、誠実に対応する

広報・PRは、企業や団体の顔として、社会から注目される仕事です。コンプライアンスを遵守することで、企業や団体の社会的責任を果たし、信頼を維持することが重要です。

4位：ロジカルシンキング

広報・PRに必要なスキル4位はロジカルシンキングで、回答数は9件。全体の9%を占める割合でした。

広報・PRは、企業や団体の情報を発信する仕事であるため、ロジカルシンキングを身につけることで、情報を整理し、効果的に伝えることができる。

広報・PRは、企業や団体の情報を、メディアや顧客、社会に伝える仕事です。そのため、正確でわかりやすい情報を伝えることが重要です。

ロジカルシンキングを身につけることで、情報を整理し、論理的に組み立てることができます。これにより、誤解や混乱を招くような情報を伝えるリスクを減らすことができます。また、情報をわかりやすく伝えるための表現方法や伝える順序を検討しやすくなります。

具体的には、以下のことに役立ちます。

• 市場調査や分析の結果を、正確に把握する
• マーケティング施策の企画や実行に、論理的な根拠を示す
• 顧客からの問い合わせやクレームに、的確に回答する

このように、広報・PRにとって、ロジカルシンキングは重要なスキルと言えます。

以下に、もう少し詳しく解説します。

広報・PRは、企業や団体の情報を、メディアや顧客、社会に伝える仕事です。そのため、正確でわかりやすい情報を伝えることが重要です。

ロジカルシンキングを身につけることで、情報を整理し、論理的に組み立てることができます。これにより、以下のことができるようになります。

• 情報の要点を把握し、伝えるべき内容を明確にする
• 情報の関連性や因果関係を理解し、論理的な流れで伝える
• 情報の信頼性を高め、誤解や混乱を招くような表現を避ける

このように、ロジカルシンキングを身につけることで、広報・PRにおいて、より効果的な情報発信を行うことができるようになります。

例えば、市場調査の結果をプレスリリースで発表する場合、ロジカルシンキングを活用することで、以下のような効果が期待できます。

• 調査結果の要点をわかりやすく伝えることができる
• 調査結果の信頼性を高めることができる
• 調査結果の意味や影響について、メディアや顧客に理解してもらいやすくなる

このように、ロジカルシンキングは、広報・PRにおいて、幅広い場面で活用できるスキルと言えます。

5位：クリティカルシンキング

広報・PRに必要なスキル5位はクリティカルシンキングで、回答数は6件。全体の6%を占める割合でした。

広報・PRは、企業や団体の情報を、メディアや顧客、社会に伝える仕事です。そのため、正確でわかりやすい情報を伝えることが重要です。

クリティカルシンキングを身につけることで、情報を客観的に捉え、批判的に分析することができます。これにより、以下のことができるようになります。

• 情報の真偽や信頼性を判断する
• 情報の偏りや誤解を招くような表現を検出する
• 情報のメリットとデメリットを比較検討する

このように、クリティカルシンキングを身につけることで、広報・PRにおいて、より効果的な情報発信を行うことができるようになります。

例えば、企業や団体の取り組みをPRする際に、クリティカルシンキングを活用することで、以下のような効果が期待できます。

• 取り組みの真の目的や意義を理解し、効果的に伝えることができる
• 取り組みの課題やリスクを把握し、適切に対応することができる
• 取り組みの賛否両論を理解し、双方の意見を尊重したPRを行うことができる

このように、クリティカルシンキングは、広報・PRにおいて、幅広い場面で活用できるスキルと言えます。

6位：戦略策定スキル

広報・PRに必要なスキル6位は戦略策定スキルで、回答数は6件。全体の6%を占める割合でした。

広報・PRは、企業や団体の目標を達成するために、戦略的に情報発信を行う仕事であるため、戦略策定スキルを身につけることで、目標を達成するための効果的な情報発信を行うことができる。

広報・PRは、企業や団体の情報を、メディアや顧客、社会に伝えることで、企業や団体の目標を達成する仕事です。そのため、目標を達成するために必要な情報発信を戦略的に行うことが重要です。

戦略策定スキルを身につけることで、以下のことができるようになります。

• 企業や団体の目標を明確にし、情報発信の目的を定める
• ターゲットとなるオーディエンスを分析し、効果的な情報発信の方法を検討する
• 競合他社の情報を分析し、差別化できる情報発信を立案する

このように、戦略策定スキルを身につけることで、広報・PRにおいて、より効果的な情報発信を行うことができるようになります。

例えば、企業のブランドイメージを向上させるためのPRを行う際に、戦略策定スキルを活用することで、以下のような効果が期待できます。

• 企業の強みや特徴を活かした情報発信をすることで、ブランドイメージを向上させることができる
• ターゲットとなるオーディエンスを分析し、効果的な情報発信を行うことで、ブランドイメージをより多くの人に伝えることができる
• 競合他社のブランドイメージとの差別化を図ることで、自社のブランドイメージをより際立たせることができる

このように、戦略策定スキルは、広報・PRにおいて、幅広い場面で活用できるスキルと言えます。

7位：コミュニケーションスキル

広報・PRに必要なスキル7位はコミュニケーションスキルで、回答数は6件。全体の6%を占める割合でした。

広報・PRは、企業や団体とメディア、顧客、社会とコミュニケーションを図る仕事であるため、コミュニケーションスキルを身につけることで、円滑なコミュニケーションを図り、信頼関係を構築することができる。

広報・PRは、企業や団体の情報を、メディアや顧客、社会に伝える仕事です。そのため、相手にわかりやすく、好印象を与えるコミュニケーションを行うことが重要です。

コミュニケーションスキルを身につけることで、以下のことができるようになります。

• 相手の立場に立って、わかりやすく伝えることができる
• 相手の意見や考えを尊重し、円滑なコミュニケーションを図ることができる
• 自分の考えや感情を、適切に表現することができる

このように、コミュニケーションスキルを身につけることで、広報・PRにおいて、より効果的な情報発信を行うことができるようになります。

例えば、メディアとの取材対応を行う際に、コミュニケーションスキルを活用することで、以下のような効果が期待できます。

• 記者の質問を的確に理解し、わかりやすく回答することができる
• 記者の立場に立って、情報を整理して伝えることができる
• 記者との信頼関係を構築し、良好な関係を維持することができる

このように、コミュニケーションスキルは、広報・PRにおいて、幅広い場面で活用できるスキルと言えます。

具体的には、以下のようなことに役立ちます。

• プレスリリースや広告などの制作において、ターゲットとなるオーディエンスを想定した、わかりやすく、好印象を与える表現を考える
• メディアや顧客との会議や取材において、相手の意見や考えを理解し、適切に応答する
• ソーシャルメディアやイベントなどを通じて、ステークホルダーと積極的にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する

広報・PRは、企業や団体の顔として、さまざまなステークホルダーとコミュニケーションを行う仕事です。コミュニケーションスキルを身につけることで、円滑なコミュニケーションを図り、信頼関係を構築することが可能となります。

8位：抽象化思考能力

広報・PRに必要なスキル8位は抽象化思考能力で、回答数は5件。全体の5%を占める割合でした。

広報・PRは、企業や団体の情報を、多様なステークホルダーに伝える仕事であるため、抽象化思考能力を身につけることで、複雑な情報をわかりやすく伝えることができる。

広報・PRは、企業や団体の情報を、メディアや顧客、社会に伝える仕事です。そのため、多様なステークホルダーに理解してもらえるような、わかりやすい情報発信を行うことが重要です。

抽象化思考能力を身につけることで、以下のことができるようになります。

• 複雑な情報を、わかりやすい言葉や表現に置き換えることができる
• 異なる視点から情報を捉え、全体像を把握することができる
• 抽象的な概念を、具体的なイメージに落とし込むことができる

このように、抽象化思考能力を身につけることで、広報・PRにおいて、より効果的な情報発信を行うことができるようになります。

例えば、企業のCSR活動をPRする際に、抽象化思考能力を活用することで、以下のような効果が期待できます。

• 企業のCSR活動の目的や意義を、わかりやすく伝えることができる
• 企業のCSR活動の成果を、具体的なエピソードやデータで伝えることができる
• 企業のCSR活動が、社会にどのような影響を与えているのかを、イメージしやすいように伝えることができる

このように、抽象化思考能力は、広報・PRにおいて、幅広い場面で活用できるスキルと言えます。

具体的には、以下のようなことに役立ちます。

• プレスリリースや広告などの制作において、複雑な情報を、わかりやすく伝えるための表現を考える
• メディアや顧客との会議や取材において、相手の理解度に応じて、情報を抽象化したり具体的にしたりする
• ソーシャルメディアやイベントなどを通じて、多様なステークホルダーに、わかりやすい情報発信を行う

広報・PRは、企業や団体の顔として、さまざまなステークホルダーに情報発信を行う仕事です。抽象化思考能力を身につけることで、複雑な情報をわかりやすく伝えることが可能となります。

9位：情報収集スキル

広報・PRに必要なスキル9位は情報収集スキルで、回答数は4件。全体の4%を占める割合でした。

広報・PRは、企業や団体の情報を、社会やメディアに伝える仕事であるため、情報収集スキルを身につけることで、社会のトレンドやニーズを把握し、効果的な情報発信を行うことができる。

広報・PRは、企業や団体の情報を、メディアや顧客、社会に伝える仕事です。そのため、社会のトレンドやニーズを把握し、それに沿った情報発信を行うことが重要です。

情報収集スキルを身につけることで、以下のことができるようになります。

• さまざまな情報源から、必要な情報を効率的に収集することができる
• 収集した情報を、正確に理解し、分析することができる
• 収集した情報を、効果的な情報発信に活用することができる

このように、情報収集スキルを身につけることで、広報・PRにおいて、より効果的な情報発信を行うことができるようになります。

例えば、企業の新商品をPRする際に、情報収集スキルを活用することで、以下のような効果が期待できます。

• ターゲットとなる顧客のニーズを把握し、それに合った商品のPRを行うことができる
• 競合他社の商品の情報を収集し、差別化したPRを行うことができる
• 社会のトレンドやニーズを把握し、時代に合ったPRを行うことができる

このように、情報収集スキルは、広報・PRにおいて、幅広い場面で活用できるスキルと言えます。

具体的には、以下のようなことに役立ちます。

• 企業や団体の活動に関する情報収集
• 競合他社の動向に関する情報収集
• 社会のトレンドに関する情報収集
• メディアの動向に関する情報収集

広報・PRは、企業や団体の顔として、社会の動向を常に把握し、それに応じた情報発信を行うことが求められます。情報収集スキルを身につけることで、社会のトレンドやニーズを把握し、効果的な情報発信を行うことが可能となります。

10位：文章作成能力

広報・PRに必要なスキル10位は文章作成能力で、回答数は4件。全体の4%を占める割合でした。

広報・PRは、企業や団体の情報を、多様なステークホルダーに伝える仕事であるため、文章作成能力を身につけることで、わかりやすく、効果的な情報発信を行うことができる。

広報・PRは、企業や団体の情報を、メディアや顧客、社会に伝える仕事です。そのため、多様なステークホルダーに理解してもらえるような、わかりやすく、効果的な情報発信を行うことが重要です。

文章作成能力を身につけることで、以下のことができるようになります。

• 伝えたい内容を、わかりやすく、簡潔に表現することができる
• ターゲットとなるオーディエンスの立場に立って、文章を書くことができる
• 情報の信頼性や説得力を高めるための表現方法を理解することができる

このように、文章作成能力を身につけることで、広報・PRにおいて、より効果的な情報発信を行うことができるようになります。

例えば、企業の業績をPRする際に、文章作成能力を活用することで、以下のような効果が期待できます。

• 業績の数字や内容を、わかりやすく、イメージしやすいように伝えることができる
• 業績の意味や意義を、わかりやすく伝えることができる
• 業績の信頼性や説得力を高めるために、データやエピソードなどを効果的に活用することができる

このように、文章作成能力は、広報・PRにおいて、幅広い場面で活用できるスキルと言えます。

具体的には、以下のようなことに役立ちます。

• プレスリリースや広告などの制作
• メディアや顧客との会議や取材
• ソーシャルメディアやイベントなどを通じてのコミュニケーション

広報・PRは、企業や団体の顔として、さまざまなステークホルダーに情報発信を行う仕事です。文章作成能力を身につけることで、わかりやすく、効果的な情報発信を行うことが可能となります。

広報・PRに必要なスキルを身につけるには？

広報・PRに必要なスキルは上記のとおりです。では、これらのスキルはどうすれば効率よく身につけることができるのでしょうか？主な方法は下記2つです。

• 未経験OKの企業に転職・キャリアチェンジして実地で学ぶ
• スクールに通って資格の取得と合わせて学ぶ

順に解説していきます。

未経験OKの企業に転職・キャリアチェンジして実地で学ぶ

企業の中には前職のスキルや経験を問わず「未経験OK」で雇用してくれるところがあり、入社後に研修や実際の業務の中で、実践的なスキルを身につけることができます。

給料をもらいながら、その職業に必要なスキルや知識を学ぶことができるのは大きなメリットであり、スキルを身につければ即戦力として活躍することも見込めますし、キャリアアップの可能性が広がります。

ただし、未経験OKの企業に転職・キャリアチェンジする際には、自分に足りないスキルが何なのか棚卸しして明確にしておきましょう。

加えて、企業研究をして、その企業が本当に自分に合っているのか、自分の身につけたいスキルを学ぶことができるのかを判断しておくことが重要です。

スクールや通信学習で資格の取得と合わせて学ぶ

もうひとつは「スクールや通信学習で学ぶ」方法です。

スクールでは、プロの講師が体系的にスキルを教えてくれます。また、通信学習では資格取得を前提としたコースやカリキュラムを選ぶことで転職・キャリアチェンジの際に有利な資格も同時に取得できるため、効率よくスキルを身につけるだけでなく「手に職をつける」ことも可能です。

ただし、スクールや通信学習は、スクールの質（カリキュラムの内容や講師の質、対応時間や取得可能な資格の種類など）と、未経験OKの企業と違い費用がかかる点に注意が必要です。

なお、特定の資格によっては国が資格取得を支援する「教育訓練給付金」という補助金制度が適用となり、安く受けられる場合もあります。

※例：スクールなら「Winスクール」「TAC」通信学習なら「ユーキャン」などが代表的です。資格を取りたい方はスクールや通信学習で学ぶことも検討してみましょう。

広報・PRに向いている人の特徴

次に広報・PRに向いている人はどんな人なのでしょうか？同じく現職の広報・PRの方に聞いたアンケートの結果では、下記のような性格の人が広報・PRに向いているとの回答がありました。

• 忍耐力が高い・粘り強い
• 外交的
• 聞き上手

より詳しくは下記記事で書いていますので合わせてお読みください。
※詳細：広報・PRに向いている人の性格・特徴ランキング！【現役広報・PR34人が回答】

広報・PRに向いている人の性格・特徴ランキング【現役広報・PR34人が回答】

広報・PRに必要なスキルに関するその他の疑問と答え

最後に、その他広報・PRに必要なスキルが気になる方がお持ちの疑問について回答します。

広報・PRの仕事内容とは？

広報・PRは、企業や団体の情報を、メディアや顧客、社会に伝える仕事です。具体的には、プレスリリースの作成や発信、メディア対応、イベントの企画・運営、ソーシャルメディアの運用など、さまざまな業務を担います。

広報・PRの目的は、企業や団体の知名度やイメージを向上させ、ステークホルダーと良好な関係を構築することです。そのためには、正確でわかりやすい情報発信を行うことが重要です。

広報・PRの仕事は、企業や団体の顔として、社会とコミュニケーションを図る重要な役割を担っています。

広報・PRは未経験から転職・キャリアチェンジできる？

結論、広報・PRに未経験から転職・キャリアチェンジすることは可能ですが、しやすい年齢は30歳前までと覚えておくといいでしょう。

これは、20代のうちであれば未経験の職種に転職してからも経験を積んだり勤務する期間が長く、知識やスキルを新たに身につけるスピードも早いためと考えられます。

逆に30代以上の転職となると、実績や経験を重視して見られるようになるため、年齢を重ねるにつれてハードルは徐々に高くなっていきます。

現に、当社が実施したキャリアチェンジに関するアンケートでは、未経験から転職・キャリアチェンジをした人の約8割が「32歳までの間で行った」と回答しています。

ちなみに、「今まで経験した職種と近いジャンルの職種へ転職・キャリアチェンジすること」、「将来のキャリアプランを考えること」で、より成功率をあげられるとの回答もありますので、より詳しくは下記記事をご覧になってみてください。
※詳細：キャリアチェンジとは？転職理由・最適なタイミング・メリット/デメリットを職種別に解説【独自調査】

キャリアチェンジとは？転職理由・最適なタイミング・メリット/デメリットを職種別に解説【独自調査】

広報・PRに必要なスキルを身に着けて、転職・キャリアチェンジを有利に進めよう

冒頭でも書いたように、広報・PRに必要なスキルは「ビジネスマナー」「論理的思考」「コンプライアンス」などがあります。

事前に身に着けておくことで、未経験から転職・キャリアチェンジした場合でも早く仕事に慣れることができたり、評価・給与があがったりなど、多くのメリットが得られるでしょう。

この記事でご紹介したスキルはすべて現職の方たちが回答したリアルな結果になっていますので、ぜひ参考にしてください。

なお、未経験の職種へ転職・キャリアチェンジを目指している人は「キャリアチェンジとは？」の記事も合わせてお読みください。

キャリアチェンジを経験した人に当社が独自にアンケートを実施し、キャリアチェンジすることのメリット・デメリットやコツなどをランキング形式でご紹介しています。

また、職種ジャンルごとのデータまで幅広くまとめています。具体的に目指したい職種が決まっている人も、「とにかく今の職種をやめてキャリアチェンジしたい」と漠然と思っている人にも参考になると思います。

※詳細：キャリアチェンジとは？転職理由・最適なタイミング・メリット/デメリットを職種別に解説【独自調査】

キャリアチェンジとは？転職理由・最適なタイミング・メリット/デメリットを職種別に解説【独自調査】