テクニカルサポートへのキャリアチェンジで必要な資格は？

テクニカルサポートへキャリアチェンジする際には以下のような資格が役立つ場合があります。

• CompTIA A+
• CompTIA Network+ / Cisco CCNA
• Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate
• ITIL Foundation
• HDAA (Help Desk Institute Certification)

1.CompTIA A+

基本的なハードウェアとソフトウェアのトラブルシューティングスキルを証明する資格です。

2.CompTIA Network+ / Cisco CCNA

ネットワーク関連の資格で、ネットワークのトラブルシューティングに必要なスキルを証明できします。

3.Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate:

Windowsデバイスやクラウドサービスの管理に関するスキルを証明するMicrosoftの資格です。

4.ITIL Foundation

ITサービスマネジメントに関する基本的な理解を提供する資格で、サポートプロセスを理解するのに役立ちます。

5.HDAA (Help Desk Institute Certification)

ヘルプデスクやテクニカルサポートにおけるベストプラクティスに基づいた資格です。

まとめ

これらの資格は、テクニカルサポートでの仕事において有用ですが、特定の企業やポジションに応じて要件が異なることがあります。企業の求人募集や業界のトレンドを確認し、それに基づいてスキルや資格を選定することが重要です。

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