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SalesforceのCommerce Cloud Order Managementの廃止とその影響

Commerce Cloud Order Management廃止の影響
Salesforceによる新たな注文管理システムを、Salesforceコアプラットフォーム上に構築するという戦略構想に基づき、Salesforce Order Managementがリリースされています。 ユーザは、Commerce Cloud Order Managementに代わって、Commerce CloudのSalesforce Order Managementを利用して、注文管理システムを構築できますCommerce Cloud Order Management廃止のタイムライン
Commerce Cloud Order Management廃止に関するタイムラインが発表されています。 2022年7月の移行完了のタイミングで、Commerce Cloud Order Managementソフトウェアとサーバーへのアクセスおよびログイン、Commerce Cloud Order Managementドキュメントへのアクセスはできなくなります。 2020年7月 新規契約の受付終了(契約延長の最終期限は2022年7月31日) 2021年10月 Microsoft Silverlightのサポート終了により、Fulfillment Center廃止 2022年7月 Commerce Cloud Order Managementの移行完了Salesforce Order Managementとの違い

Salesforce Order Managementでできること

Salesforce Order Managementの概要、開発環境と注意点

Salesforce Order Managementの開発環境
Salesforce Order Managementは、Salesforce Lightningのクラウドプラットフォームにより、クリック操作だけでコーディングできる開発環境が提供されます。 注文管理のカスタマイズにはAppExchangeのパートナーアプリで使用でき、決済、税金、倉庫管理、店舗アプリなどを簡単に追加できます。 カスタムビジュアルワークフローにより、拡張や変更が簡単に行えます。ワークフローを自動化するためにコードを書く必要はありません。視覚的なワークフローを作成して調整するだけで、複雑なプロセスをマウス操作だけで自動化できます。 Salesforceモバイルアプリケーションからも、Salesforce Order Managementレコードページを表示できますが、画面フローなどのコンソール機能へのアクセスはできません。Salesforce Order Managementの注意点
Salesforce Order Managementの注文管理レコードの一部には、顧客の個人情報が含まれます。場合によってはセンシティブな情報を含む、これらのレコードは、データ保護と同時に、プライバシー及び個人情報保護に関する規制の対象となります。 データの整合性を維持するため、Salesforce Order Management上でデータを削除する手順には、これらのレコード間の連動関係を考慮しなければなりません。また、データへのアクセス制限にも注意が必要です。Salesforce Order Managementへの移行プラン

(1)Salesforce Order Managementの再実装
Salesforce Order Managementへの移行に伴い、Commerce Cloud Order Managementでのカスタマイズや統合する内容について、両者のプラットフォーム拡張モデルや APIパターンの違いに合わせて、Salesforce Order Managementに再実装する必要があります。 Salesforce Order Managementでは、Commerce Cloud Order Managementで必要だったカスタマイズの一部は必要なくなります。(2)Salesforce Order Managementへのデータの移行
Commerce Cloud Order Managementの注文履歴データを、自動化ツールを使用して、Salesforce Order Managementに移行できます。 Salesforce Order Managementの実装作業から移行完了までの期間は、並行してCommerce Cloud Order Managementの利用を継続できます。(3)Salesforce Order Management実装にかかる時間と費用
Salesforce Order Managementの実装作業にかかる時間は、平均して3ヶ月から6ヶ月ということです。 現行システムのカスタマイズの状況や複雑さによって、時間も費用も変わってきます。Salesforce Order Managementへの移行をスムーズに

この記事の監修者・著者

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未経験からITエンジニアへのキャリアチェンジを支援するサイト「キャリアチェンジアカデミー」を運営。これまで4500人以上のITエンジニアを未経験から育成・排出してきました。
・AWS、salesforce、LPICの合計認定資格取得件数:2100以上(2023年6月時点)
・AWS Japan Certification Award 2020 ライジングスター of the Year 受賞
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